Användarvillkor

Bokat tillhandahålls av Adam Hawila, privatperson bosatt i Halmstad, Sverige, som säljs under varumärket Bokat. Du ingår avtal med säljaren, inte med Bokat som bolag.

Tjänsten är ett webbaserat bokningssystem där företag kan publicera en egen bokningssida, ta emot bokningar från kunder, skicka SMS-påminnelser, hantera öppettider, tjänster och tidblocker, ta emot betalning via Swish vid bokning samt administrera kunder och tidbokning.

Genom att fortsätta använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du avsluta användningen. Om du använder tjänsten åt ett företag försäkrar du att du har behörighet att binda det företaget. Är du privatperson måste du vara minst 18 år.

• Du ansvarar för att dina uppgifter (namn, e-post, företagsuppgifter, betaluppgifter) är korrekta och hålls uppdaterade.
• Du är skyldig att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och är ansvarig för all aktivitet som sker i ditt konto.
• Du får inte dela ditt konto med andra än de personer som omfattas av din betalade plan.

Inom ramen för din betalda plan ger vi dig en icke-exklusiv, inte överlåtbar och begränsad rätt att använda tjänsten. Utan vår skriftliga tillåtness får du inte:

• sälja vidare, hyra ut eller vidaredistribuera tjänsten
• göra reverse engineering, dekompile, disassemblera eller klistra in källkoden
• kringgå tekniska begränsningar, användningsgränser eller prenumerasnivåer
• själv skapa ett liknande eller konkurrerande system utifrån tjänsten

Du får inte använda tjänsten för att:

• utföra något olagligt, bedrägligt eller vilseledande
• skicka spam, massmeddelanden eller oönskade marknadsföringsmeddelanden
• kränka annans immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter
• störa eller bryta mot tjänstens säkerhet, exempelvis med skadkod, portscanning, nätverkssniffning, automatiserad skrapning eller lasttester utan tillstånd
• belasta systemen med onormalt eller skadligt användarbetaende
• boka tider hos andra företag i syfte att blockera eller skada dem

Tjänsten innehåller en funktion som med språkmodell kan ta fram förslag till text, exempelvis beskrivningar av dina tjänster. För denna funktion gäller utöver övriga villkor:

• Du får inte använda funktionen för att ta fram olagligt innehåll, innehåll som är hotfullt, hatpropaganda, inkännande material, bedrägliga djupförfalskningar, material som sexualiserar minderåriga, eller skadkod.
• Du ansvarar för de texter och uppgifter du matar in och för hur du använder svaret. Kontrollera alltid resultatet innan du publicerar det mot dina kunder.
• Vi garanterar inte att svar är korrekta, aktuella eller lämpliga för din verksamhet. Funktionen är inte avsedd som rådgivning inom reglerade yrken (som hälsa, juridik eller ekonomi) utan yrkesutövarens egen prövning.
• De texter du matar in förblir dina. De texter som genereras får du använda i din verksamhet. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dina indata.
• Vi förbehåller oss rätten att filtrera, blockera, ta bort eller begränsa innehåll och svar, och att stänga av funktionen, särskilt vid misstänkt felaktig användning.
• Anser du att innehåll i tjänsten kränker dina rättigheter, kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan. Vi tar emot invändningar och kan ta bort eller begränsa innehåll. Upprepade eller allvarliga kränkningar kan leda till avstängning.

Du behåller alla rättigheter till de uppgifter du lämnar in (tjänster, öppettider, kunduppgifter, anteckningar). Genom att ladda upp dem ger du oss en begränsad licens att lagra, kopiera och behandla dem uteslutande för att kunna leverera tjänsten åt dig. Vi säljer inte dina kunduppgifter vidare.

Bokat och allt som hör därtill – programvara, design, varumärke, logotyp, dokumentation och utformning – är och förblir vår egendom eller våra licensgivares. Villkoren ger dig ingen rättighet utöver den licens som anges i avsnitt 4.

Tjänsten säljs som en månadsprenumeration med fast pris enligt de paket som visas på vår prissida: Solo, Team och Pro, samtliga angivna exklusive moms. Paketen har ingen bindningstid och ingen provision per bokning tas ut. Tillägget Kassa + Journal (295 kr/mån exkl. moms) har tre månaders bindningstid från startdatum; säger du upp tidigare debiteras resterande månader av bindningstiden.

Nya abonnemang betalas via Stripe. Slutligt belopp och eventuell moms visas före köp. Du hanterar betalningsmetod, fakturor och uppsägning via Mitt konto. Frågor om betalning och återbetalning skickas till vår kundsupport.

Du kan säga upp prenumerationen när som helst. Upphörandet gäller från och med nästa betalningsperiod, och du behåller åtkomst till slutet av den period du redan betalat för.

Kundernas kortbetalningar för bokade tjänster hanteras på respektive företags eget Stripe-konto. Företaget ansvarar för tjänsten, skatter, avgifter och reklamationer. Vid förbetalning återbetalas hela bokningsbeloppet när kunden avbokar före besökets start. En separat uteblivandeavgift tas inte ut för ett förbetalt besök. Vid kortgaranti godkänner kunden det exakta beloppet före bokning; företaget får debitera endast efter ett faktiskt uteblivet besök utan avbokning före start. Kortuppgifter lagras hos Stripe, inte i Bokat. Stripes betalningsavgifter tillkommer för företaget.

För beställningar som tidigare genomförts via Paddle.com är Paddle Merchant of Record. Paddles villkor för köpare gäller för dessa köp: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Betalningsfrågor om sådana köp kan också hanteras via paddle.net. Nya köp sker via Stripe.

For orders previously processed by Paddle.com, Paddle is the Merchant of Record and handles billing inquiries and returns for those orders only.

Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig men garanterar inte att den är avbrottsfri eller felfri. Tjänsten kan påverkas av underhåll, strömavbrott, fel hos leverantörer (e-postleverantörer, SMS-leverantörer, molntjänster) eller händelser utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att du har en reservväg för att nå dina kunder, exempelvis telefon.

Vi kan tillfälligt stänga av eller slutgiltigt avsluta din åtkomst om du begår en väsentlig överträdelse av dessa villkor, uteblir med betalning, utgör en säkerhets- eller bedrägeririsk, eller vid upprepade eller allvarliga överträdelser av våra riktlinjer. Vi ska där det är möjligt meddela dig i förväg.

Vid avslut kan du begära att få dina uppgifter exporterade inom 30 dagar. Därefter raderas uppgifterna enligt vår integritetspolicy, såvida vi inte är skyldiga att spara dem.

I den omfattning lagen tillåter friskriver vi oss alla underförstådda garantier, inbegripet garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål. Tjänsten tillhandahålls i den skick som den har.

I den omfattning lagen tillåter är vårt samlade ansvar begränsat till den avgift du betalat för de senaste sex månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, uteblagna besök, raderade uppgifter eller goodwill.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, bedrägeri, eller vid personskada eller dödsfall där lagen förbjuder ansvarsbegränsning.

Du ersätter oss för krav och rimliga kostnader från tredje man som uppstår på grund av ditt innehåll, din olagliga användning av tjänsten eller att du bryter mot dessa villkor.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestanda som beror på omständigheter utanför vår skäliga kontroll, exempelvis naturkatastrof, konflikt, strejk, sjukdom, nät- eller molnstörningar, avbrott hos underleverantörer eller myndighetsbeslut.

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta våra rättigheter vid exempelvis samgående eller förvärv av verksamheten.

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig genom tjänsten eller per e-post. Fortsatt användning efter att villkoren trätt i kraft innebär att du godkänner den nya versionen.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist ska i första hand lösas i dialog mellan parterna, och därefter hos allmän domstol med Halmstad som huvudort, om inte tvingande konsumenträtt föreskriver annorlunda. För konsumenter gäller även konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen samt EU:s regler om distansavtal.

Frågor om dessa villkor: e-post kontakt@smallbizofferhub.se. Frågor om betalning, fakturor, avbokning eller återbetalning besvaras av vår kundsupport.